保護者の皆さんや地域の方々からの、園に対する質問や改善要望事項を受け付ける体制を整えています。「処遇改善規定」を制定し、次の通りの役員を選定して、保護者の皆様には勿論、どなたでも閲覧可能なように事務室の一角に展示しております。必要と思われる方は、お気軽にお立ち寄りください。

処遇改善規定委員

受付担当者	あゆみこども園　主幹保育教諭
解決者	あゆみこども園 園長
第三者委員会	中立の立場に立ち、解決までの行程で、必要に応じて、申立人および苦情受付園の相談役となっていただく方、2名で構成されます。

令和5年度に寄せられたご意見・ご要望

訴えの内容	昨日は、ビニール袋に入ったズボンがありましたが、水びたしでした。つけおきでもされたのでしょうか・・・すてるタオルとかならいいのですが本人のお気に入りなので。 暑いのでもう少ししぼっていただかないと臭いが残ってしまい不快でした。
解決担当者所見	状況を説明し、対応できるのであれば、対応が必要だと感じる。
第三者委員所見	特に介入なし
処理状況	尿が付いてしまったズボンを、しっかり水洗いし搾ったつもりであったが不十分であった。母親に直接謝罪し、今後より一層注意していく事を伝えた。 母親も謝罪を受け入れ、解決に至った。